◆ 尊重客戶，理解客(kè)戶，持續提供超越(yuè)客戶期望的産品與(yǔ)服務，做客戶們(men)永遠(yuǎn)的夥(huǒ)伴。這(zhè)是我們(men)一直堅持和(hé)倡導的服(fú)務理(lǐ)念。

◆ 高度重視顧客(kè)意見，讓客戶參與決策，把處(chù)理客戶的(de)意見(jiàn)作為(wéi)使顧(gù)客滿(mǎn)意的(de)重要(yào)一環。

◆ 完善服務系統，加強售前(qián)、售中(zhōng)、售後(hòu)服務(wù)，對顧客(kè)在使用(yòng)商品中出現的(de)各種(zhǒng)問題及時幫助解決(jué)，使顧(gù)客感到(dào)極大方(fāng)便。

◆ 應站在(zài)客戶(hù)的立場，而(ér)不是(shì)站在(zài)公司的立場上去研究、設(shè)計和改進服務(wù)。

◆ 建立一(yī)切(qiē)以顧客為中心(xīn)的機(jī)制。其中各個機(jī)構的(de)設(shè)立(lì)、服務(wù)流程的變革等等，都要以(yǐ)顧客(kè)需(xū)求為(wéi)中心，對(duì)顧客(kè)意見(jiàn)建立(lì)快速(sù)反(fǎn)應機制(zhì)。

◆ 以服(fú)務為基礎(chǔ)，以質量為生存(cún)，以(yǐ)科(kē)技求發展。

◆ 以人(rén)為本 以客為尊(zūn) 團(tuán)結友愛(ài) 共同(tóng)發(fā)展。

◆ 以誠相待(dài)，超越(yuè)客戶的需(xū)求;全心服(fú)務，為(wéi)客戶(hù)提供(gòng)更多。